青岛西海岸新区大场镇：综治中心化解民忧，绘就基层治理新“枫”景

大众网记者 刘杭 青岛报道(bàodào) 近年来，青岛西海岸新区大场(dàchǎng)镇坚持和发展新时代“枫桥(fēngqiáo)经验”，擦亮“场快办”政务(zhèngwù)服务品牌，坚持将法治建设作为基层治理工作现代化的重要支撑(zhīchēng)，不断提升矛盾纠纷源头治理、依法治理、综合治理效能。 赋能：夯实阵地堡垒(bǎolěi) 高效受理调矛盾 大场镇综治中心聚焦基层矛盾(máodùn)纠纷化解，通过整合(zhěnghé)受理、转办、响应、处置、跟进、回访全流程服务机制，高效化解群众急难愁盼问题。 大场镇深耕“场快办”品牌，打造综治中心作为解决群众诉求的主阵地，采用“前台后场”功能分区模式，集指挥(zhǐhuī)监测、处置分流、精准督办等职能为一体，实现服务群众“零距离”；积极推进平安(píngān)法治和社会工作办公室、司法、综治、派出所等部门联合参与的“大调处”格局(géjú)，设立指挥调度室、群众来访接待室、心理咨询室等功能室，确保(quèbǎo)大事(dàshì)不(bù)出镇、矛盾不上交。 “大场(dàchǎng)镇(zhèn)构建调解(tiáojiě)优先、分层递进、司法兜底的多元化解工作体系，探索‘以案定补’机制，提高调解员素质能力和(hé)工作水平；落实‘每日碰头、每周例会、专题会商’制度，从源头上化解各类矛盾纠纷。”大场镇平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰介绍。 赋力：汇聚多元参与(cānyù) 三所联调解纠纷 大场镇积极探索(jījítànsuǒ)共建共治(gòngzhì)共享的多元化解工作机制，推行(tuīxíng)“3+N”模式，以“三所联调”破解基层治理难题，成立18支矛盾调解队，吸纳新村书记等作为一线调解主力，形成“源头预防-多元调处-依法化解”工作闭环(bìhuán)。 近期，该镇成功处置的一起邻里纠纷，充分(chōngfèn)展现该机制治理效能。村民王某与张某酒后因债务纠纷互殴，经派出所调解，达成(dáchéng)万元(wànyuán)赔偿协议，后张某听信“王某欲毁约追责”传言，举报(jǔbào)其占用耕地违建，双方矛盾激化。综治中心收到村庄通过小程序上报的此案件后，立即组织“三所”联调，派出所明确赔偿协议内容；司法所核定铁皮房为2008年村集体招商项目(xiàngmù)（非耕地）；律师事务所审查(shěnchá)协议合法性并释明不可撤销条款。经三方协同处置，最终促成(cùchéng)双方确认按原(ànyuán)协议执行，不再就此事主张权利。 大场镇依托“三所联调”机制，纠纷(jiūfēn)化解周期平均缩短20%。此外，培育基层“法律明白人”，通过线上法治宣传培训实现调解与普法双推进(tuījìn)，以群众法治素养提升助推(zhùtuī)矛盾纠纷的减少与化解。 赋信：厚植(hòuzhí)品牌效应“金牌”调解化干戈 大场镇持续延伸(yánshēn)调解(tiáojiě)组织触角，推动人民调解工作向规范化、法治化发展，着力培育“叫得响、立得稳、传得久”的调解品牌(pǐnpái)，充分发挥金牌调解员的引领示范作用，形成以“泽奎调解室”为(wèi)代表的特色品牌矩阵。 2023年，村民刘某因(yīn)(yīn)清洁取暖问题与(yǔ)村委产生纠纷，其预缴4700元申请安装设备(shèbèi)，因施工延误，自行采购同类设备。后被(bèi)告知非统购设备不享电费补贴，村委依规退款遭拒，刘某主张村委赔偿电费补贴及预付款存续期间的利息，双方陷入僵局。泽奎调解室介入后，通过心理(xīnlǐ)疏导及政策解读，最终刘某放弃补贴诉求，村委支付预付款及同期利息。王泽奎3小时(xiǎoshí)精准破题，赢得了当事人的高度认可，实现了基层调解公信力提升与矛盾吸附效应倍增。 为(wèi)持续激发调解品牌活力，大场镇(zhèn)坚持“规范化筑基(zhùjī)+个性化赋能”原则，鼓励个人品牌调解室在配备标准化设施的基础上，融入地域、文化特色，积极探索相适应的调解模式和方法，以点带面推动(tuīdòng)辖区整体调解工作的发展。 下一步，大场镇将(jiāng)继续深化(shēnhuà)矛盾纠纷多元调解途径，创新调解工作机制，为基层治理持续赋能提效(tíxiào)，聚力打造预防更前瞻、调解更精准、解纷更高效的新时代“枫桥经验”实践样板。