便民、温馨、生态……老街巷上演美好生活“变形记”

物业服务如何从基础管理升级为精细化治理？基层党建怎样激活社区(shèqū)“红色动能”？北湖街道对于改造老旧(lǎojiù)社区提升居民(jūmín)幸福感有一套“新模式”。 社区(shèqū)工作者、物业管理人员进街巷、入社区、走院落，在一场场丰富的群众(qúnzhòng)活动中，寻找基层治理的“社区答案”，在一个个“为民服务”的微小场景里，回应民生关切，一幅宜居(yíjū)社区图景正在徐徐展开。 为居民(jūmín)幸福生活“加码” 物业公司包揽(bāolǎn)社区(shèqū)和街道的“大物业”、“犄角旮旯”里精准挪腾增设370余个车位、小区配备(pèibèi)智能设备实现远程监控和调度……行走在北湖街道，“15分钟生活服务圈”的民生温度与智慧管理处处显现(xiǎnxiàn)。 “在基层治理过程中，物业城市管理发挥了大作用。”北湖街道(jiēdào)相关负责人介绍(jièshào)，引入江汉城资后，街道将辖区的环卫绿化、综合巡查等市政服务以及散落在小区的闲置资源整合“打包”交由(jiāoyóu)物业公司运营管理，深入推行“街区一体化(yītǐhuà)”管理。 同时，街道党工委还采取物业党建联建等方式，将物业服务企业打造成(zàochéng)联系服务群众的“红色工作队(gōngzuòduì)”，在江汉城资托管的小区实行(shíxíng)“双向进入、交叉任职”工作机制，小区党支部(dǎngzhībù)书记任物业企业质量总监、物业楼管员任兼职网格员，畅通信息共享、要事共议(gòngyì)渠道，不断壮大物业服务、基层治理的力量。年(nián)过八旬的李枝英奶奶常说：“以前我有个‘网格员女儿’，现在又多了个‘管家女儿’，她们(tāmen)办事耐心细致，比我亲闺女还亲。” 北湖街道正街社区、建设社区停车位(tíngchēwèi)改建工作便是推进居民(jūmín)乐享美好生活的一次生动实践。 2020年起，正街社区和风里(fēnglǐ)小区(xiǎoqū)在老旧小区改造(gǎizào)期间，通过拆违、清理“僵尸车”、修缮公共空间、道路扩宽等整治行动，精准挖掘“犄角旮旯”空间，实现车位的扩充。同时，江汉(jiānghàn)城资将不便划线的地方作为临时停车位，统一优化调度，增加临停车位。 而(ér)在建设社区，原来3个小区院墙排布阻隔通行，一度存在30多年，在此期间，从窗户看着触手可及(chùshǒukějí)的地方，居民却(què)要绕行1-2公里。 “居民想拆却又不敢拆的(de)(de)原因，主要是安全的顾虑。”建设社区(shèqū)负责人介绍，2021年底，在社区大力动员居民拆墙“合体”的基础上，江汉城资进驻小区，先后为小区配备了AI摄像头、人脸识别系统等智能设备。从(cóng)院墙上开窗到开门，再到最终小区围墙(wéiqiáng)整体拆除，社区工作者与物业(wùyè)管家们一步一步地从细微处着手，慢慢将居民心中的顾虑消除。 “院墙打通后，不仅(bùjǐn)停车位多(duō)了，接送小孩也方便了许多。”建设社区(shèqū)新华小区居民王奶奶站在社区中间的一道T型(xíng)虚线上有感而发：“以前孩子上北湖小学，出门起码要绕行20多分钟，现在三四分钟就能到。” 建设社区负责人介绍，之所以在(zài)院落中画上“线”，也是居民们在协商(xiéshāng)议事会中提出的想法，“这条线不仅是我们开启新生活的印证(yìnzhèng)，更代表着社区基层治理中的‘大智慧’。”王奶奶笑着说道。 如今，北湖街道物业服务迈向2.0版本，针对(zhēnduì)老年居民(jūmín)特别设置的(de)“亲情停车位”，让子女探望父母更加便利；利用楼顶空间建设(jiànshè)光伏发电，既(jì)绿色低碳(dītàn)又能满足社区(shèqū)公共用电需求；江汉城资推出的“随叫随到”服务，确保居民诉求第一时间得到回应……小区面貌焕然一新，为民服务的“温暖半径”也延伸向“细枝末节”处，“有什么事，找物业和社区工作人员准没错！”这样的夸赞小区居民们常常挂在嘴边。 激活社区治理“红色引擎(yǐnqíng)” 在北湖街道环保社区，一本(yīběn)“党员(dǎngyuán)档案册”引人注目，不同颜色的卡片(kǎpiàn)整齐排列，橙色卡片代表社区工作者党员，蓝色卡片代表下沉党员，紫色卡片则代表年老体弱党员……每(měi)一张卡片里都详细记录着党员们的基本信息、“认岗认事认亲”事项、身体状况(shēntǐzhuàngkuàng)、一年履职情况等内容(nèiróng)，一人一档的“卡片化”管理法，让辖区内429名党员的信息监管工作“活”了起来。 北湖街道作为(zuòwéi)典型的老旧小区集中区域，基础设施老化、居民诉求多元等(děng)问题一直困扰着社区(shèqū)治理工作。如何让党员力量真正成为推动社区改造的“红色引擎”，成为摆在街道党工委面前的重要课题。于是，一套将党员分类管理和“共产党员(gòngchǎndǎngyuán)家庭户”挂牌相结合的新做法应运而生，为社区治理注入了全新(quánxīn)活力。 走进(zǒujìn)北湖街道，党员(dǎngyuán)(dǎngyuán)分类管理的“智慧”随处可见，社区(shèqū)工作者党员统筹协调，无职党员认领公益岗位，下沉党员发挥专业特长。家住凤凰城的空巢老人刘婆婆行动不便，看病开药存在困难，医疗(yīliáo)服务队党员便开展“上门问诊”，精准辨证病情(bìngqíng)后现场开具药方，次日将熬制好的中药快递送达老人家中，实现“诊断-开方-送药”一站式服务。 这样的故事在(zài)社区里不胜枚举：调解能手王(wáng)淑芳一年内推动社区加装(jiāzhuāng)6部电梯；退休党员吴恒英带着“邻里管得宽”服务队美化社区环境；居住地报到党员陈学军发挥(fāhuī)带头作用推进解决小区商铺扰民问题…… 横堤社区(shèqū)党员家庭挂牌 如果说党员分类管理是“精准派单”，那么“共产党员(gòngchǎndǎngyuán)家庭户”挂牌就是“主动接单”。去年开始，不少横堤社区居民的门牌(ménpái)上(shàng)多(duō)了(le)一块醒目的标识，这是(zhèshì)党员家庭的特殊“名片”。挂牌后(hòu)的小变化令人欣喜——党员李菁积极参与并发动群众加入到小区“共享花园”建设项目中；党员孙贤根也发现，街坊邻居看到门牌后，更愿意来找党员帮忙了。目前，北湖街道80%的党员家庭已经挂上了这块承载着荣誉与责任的牌子。 北湖街道横堤社区在职党员和(hé)下沉党员送学上门 随着工作的深入，社区治理正在从“单兵作战”迈向“团队协作”。环保美化队、民意收集队等特色团队如雨后春笋般涌现，“爱心花车”联盟更是将(jiāng)辖区企业力量汇聚起来，先后为500余名困难党员群众送服务、送关怀。北湖街道(dào)(jiēdào)相关负责人感慨道：“以前解决问题(jiějuéwèntí)靠个人，现在有了团队支持，效率大不一样。”为了确保服务不断档，街道还建立了线上线(shàngxiàn)下多平台学习路径，推动党员分类(fēnlèi)教育往深处走、往实处(shíchù)落。 从精细分类到亮牌示范，再到团队(tuánduì)服务，北湖街道探索(tànsuǒ)的这条新路子，让老旧社区焕发出蓬勃生机。 描绘(miáohuì)“美美与共”的城市答卷 春日的午后，阳光透过梧桐树叶，在(zài)武汉戏码头文化街的青石板上投下斑驳的光影。几位老人围坐在仿古(fǎnggǔ)戏台前，手指随着楚剧的节奏(jiézòu)轻轻(qīngqīng)叩击膝盖，不远处，一群孩子正踮着脚尖模仿演员的水袖动作。这幅生动、温馨的画面，正是北湖街道以(yǐ)党建引领文化传承，创新开展美育实践的一个缩影。 漫步在北湖路上(lùshàng)，每个转角都能遇见惊喜，春季的京剧《贵妃醉酒》演出余音未绝，夏夜(xiàyè)的露天影院又将搬来经典电影画面。家住正街社区的刘阿姨说，“这些老艺术有了新(xīn)味道，现在每周最期待的就是带着小孙女(xiǎosūnnǚ)来看戏。”据介绍(jùjièshào)，北湖街道充分发挥基层党组织(dǎngzǔzhī)战斗堡垒作用，实现了“月月有节庆、周周有演出、天天有活动”的常态化、长效化服务。 走进改造一新的(de)(de)儿童活动空间，十岁的乐乐正专注地捏制着一个“楚剧丑角”，灵巧生动的造型收获非遗传承人点赞。“我们要让传统文化(wénhuà)种子在孩子(háizi)们心里生根发芽。”北湖街道(jiēdào)相关负责人介绍，街道目前已开展24场“非遗进校园”活动，文化传承的热度，正在向街巷深处“浸润”。 文化传承与绿色发展的交响曲，也在街头巷尾悄然奏响(zòuxiǎng)。正街社区的居民步行道里(lǐ)，“种花客”陈(chén)师傅正在修剪(xiūjiǎn)盛开的月季。四年前，这里还是堆满杂物的卫生死角，如今已成为居民争相打卡的“共享花园”，“每株植物都(dōu)有认养人，花开得好不好，大家都放在心上。”陈师傅笑着说。 “目前(mùqián)，街道已将40余处闲置空地改造成各具特色的‘口袋花园’。”在探索基层治理(zhìlǐ)新路径的过程中，北湖街道积极推进(tuījìn)绿色低碳活动与社区治理相结合，在环保(huánbǎo)社区，便成立了一支以党员为主(wéizhǔ)、各行各业居民群众积极参与的“护花使者”志愿服务队，带动居民们参与打造共享花园、绿色驿站、共享工具屋，不断激发着志愿者参与社区建设(jiànshè)、治理的积极性。 如今，一抹抹“志愿红”已从社区蔓延至街道，带动辖区400余人化身为“社区共建者”，参与到社区议事、志愿服务、小区治理、文化活动中，邻里互助的融洽氛围(fēnwéi)正在充盈(chōngyíng)至社区的每一个(yígè)角落。 从戏曲文化(wénhuà)的活态传承到绿色生活的全民实践，从非遗技艺的代际相传到便民生活的改造升级(shēngjí)，北湖街道以党建为笔，以文化为墨，正在描绘一幅“美美(měiměi)与共”的城区新画卷。正如北湖街道相关负责人(fùzérén)所说：“美育实践不仅要让城市有(yǒu)颜值，更要让生活有温度，让居民在文化滋养中收获幸福感。” 在这里，历史与未来相遇，传统与创新交融，奏响了(le)一曲动人的城市(chéngshì)发展协奏曲。 （来源(láiyuán)：江汉区融媒体中心） 【来源(láiyuán)：江汉区融媒体中心】