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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

“同志,这钱还能救回来吗(ma)?”近日,一对忐忑不安(tǎntèbùān)的中年夫妇将沾满烟灰的塑料袋(sùliàodài)轻轻地放在了建设银行河南开封东部新城支行的柜台上。

打开袋子,成沓的百元(bǎiyuán)纸币已碳化变形,稍微用力一碰便会簌簌(sùsù)掉渣。

来咨询的男客户姓马,父母住(zhù)在乡下。节俭惯了的两老口平时靠捡废品补贴家用,换来的钱就藏在室外灶台旁一辆装满(zhuāngmǎn)废品的三轮车里。

前几天烧火做饭时(shí),火星溅到废纸壳上,待发现时,铁盒内的现金已(yǐ)被烤得“面目全非”。

“您放心,中国人民银行有特残币专项兑换(duìhuàn)政策。”当值营运主管(zhǔguǎn)听完事情经过,马上放下手中工作,一边(yībiān)安抚两人,一边详细讲解特残币的兑换流程和兑换标准。网点负责人迅速协调开辟绿色兑换通道,同时向建设银行开封(kāifēng)分行(fēnháng)渠道与运营管理中心紧急求援。半小时后,3名建行开封分行金库的专业清分员带着喷壶、镊子(nièzi)、标尺等工具赶到。

面对严重粘连(zhānlián)的纸币,清分员像修复文物(wénwù)般细致,先用标尺放置其上测量面积,接着使用喷雾小心翼翼(xiǎoxīnyìyì)地湿润防止碎屑脱落,最后用竹签轻轻剥离粘连处。每揭开一张纸币,都要(yào)用放大镜反复比对防伪特征。修复中,他们发现部分纸币碳化严重,当即视频连线中国人民银行开封市分行(fēnháng)货币金银部门工作人员进行远程指导。

“这张虽然缺失近四分之一,但(dàn)加上与票面原样连接的碳化、变形部分,符合全额兑换(duìhuàn)标准,请全额兑换。”

“注意(zhùyì)测量面积时,越精确越好。”

中国人民银行开封市分行工作人员倾力指导,建设银行员工接力清点(qīngdiǎn),从(cóng)正午骄阳到日影西斜,整整半天俯身(fǔshēn)在操作台前(táiqián)。最终从6沓焦黑纸币中清点出可兑换人民币2250元,最大限度地帮助群众减少经济损失。

接过兑换(duìhuàn)好的崭新钞票,马先生激动地说:“太感谢了,没想到效率这么高(gāo)!你们真是把老百姓的事当自家事办,以后有钱(yǒuqián)还是存银行,安全!”

而差不多同一时间,2000多公里外(wài)的中国人民银行鹤岗市(hègǎngshì)分行也接了个“修复师”的大活儿。

当地刘女士家中突发火灾,母亲积攒多年的近5万元养老钱在大火中被烧的面目全非。看着严重碳化(tànhuà)的残损币,有着多年现金管理经验的鉴定(jiàndìng)工作组负责人(fùzérén)向记者介绍说:“碳化纸币质地(zhìdì)脆弱,常规设备无法识别(shíbié),必须靠人工精细处理。为此,我们制定了一整套特殊残缺、污损人民币鉴别方案。”

在中国人民银行黑龙江省分行的远程指导和技术支持下(xià),鉴定工作组先用(yòng)酒精对火烧币进行深度浸泡(jìnpào),使用专业设备在碳化(tànhuà)币缝隙以均匀力度逐步分离粘连币张,防止碳化纸币二次破损。对存疑券,切换至高倍放大镜下,聚焦关键防伪点,进行多重对比验证。

鉴定工作组还启动双保险鉴定机制,即每一张残损券都经过双人(shuāngrén)同时复核性鉴定,意见不一致则触发(chùfā)第三人复核,同时针对火烧的特殊损毁形态,进行高清影像(yǐngxiàng)记录及文字备注,并存入电子档案,实现全过程可追溯可复盘可审计(shěnjì)。

经过连续3天的忙碌,工作组成功鉴定出可兑换现金(xiànjīn)近4万元(wànyuán),并指引持有人到银行机构网点完成兑换。

正如中国人民银行开封市分行工作人员所说,“每一张残损币都关乎(guānhū)百姓生计,我们多费些(duōfèixiē)工夫,群众就能(néng)少些损失,这就是金融人最朴素的情怀。”

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来源:金融时报(jīnróngshíbào)客户端
记者:冯瑶 朱立轩 刘鹏翔

通讯员:张敏(zhāngmǐn) 张帆 安风涛 冯聪婷

编辑:云阳
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